Equilibrio Adult Sensitive Fish

Si el pedido de comida o antipulgas para tu mascota ya está pagado pero todavía no se entrega y desea cancelar, en Pets and rock se hará la gestión de devolución con el proveedor de procesamiento de pagos (Visa o mastercard), el tiempo de espera dependerá del proveedor. Si el cliente realizó el pago por un monto mayor por error, por transferencia, se procederá con la devolución a una cuenta de banco con la que trabajemos.

Para cambios y devoluciones el producto deberá estar íntegro y en empaque original, sin abrir, así como en buen estado.  El cliente deberá verificar la idoneidad del producto en el momento de la entrega. El plazo máximo de solicitud de cambio es de dos días. si el cliente hizo la compra por error, deberá pagar el costo del delivery cuando se recoja el producto.

El delivery de comida para mascotas es gratis dependiendo de la zona, se verificará cobertura al momento de la coordinación, si sale de nuestra cobertura o de Lima metroplitana no se podrá realizar el envío. si está dentro de nuestra cobertura pero el costo es menor a 100 soles, se cobrará un costo por el envío de 7 soles.